Ankunft
​Vor Ort werden Sie persönlich empfangen. Die Kontaktdaten erhalten Sie rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt. Bitte teilen Sie uns Ihre genaue Ankunftszeit spätestens ein paar Tage vor Ihrer Anreise mit. ​
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Aufbettung
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Das Penthouse hat Platz für maximal 6 Personen. Aufbettungen sind nicht möglich.
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Babybett & Babystuhl
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Babybett und Babystuhl können nicht bereitgestellt werden.
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Bettwäsche & Handtücher
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Bei Anreise sind alle Betten frisch bezogen und saubere Handtücher liegen bereit. Handtücher für den Pool sind ebenfalls vorhanden.
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Bezahlung
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Im Moment der Buchung müssen 25% des Mietpreises per Überweisung auf ein deutsches Konto oder per PayPal angezahlt werden. Spätestens 8 Wochen vor Anreise muss der restliche Mietpreis überwiesen bzw. per PayPal bezahlt werden. Beträgt der Zeitraum zwischen Buchung und Anreise weniger als 8 Wochen, ist der Gesamtpreis sofort zu überweisen bzw. per PayPal zu bezahlen.
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Check-in
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Check-in ist zwischen 15:00 und 20:00 Uhr am Anreisetag. Ein Check-in nach 20:00 Uhr bis Mitternacht ist gegen Gebühr möglich.
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Check-out
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Der Check-out hat bis 10:00 Uhr am Abreisetag zu erfolgen. Je nach Verfügbarkeit kann ein Late-Check-out kurzfristig kostenpflichtig gebucht werden.
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Endreinigung
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Am Ende des Aufenthalts wird eine Reinigung durchgeführt, deren Kosten bereits im Übernachtungspreis inbegriffen ist.
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Erstausstattung Toilettenpapier etc.
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Wie bei Ferienwohnungen üblich, gilt das Prinzip der Selbstversorgung. Um Ihnen die Anreise zu erleichtern, gibt es als Erstausstattung jedoch Toilettenpapier, Geschirrspültabs und Seife. Nachschub sowie persönliche Hygieneartikel sind mitzubringen oder müssten vor Ort gekauft werden.
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Grill
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In der Unterkunft gibt es einen gasbetriebenen Grill für die Benutzung im Außenbereich. Außerdem besitzt das Gebäude einen gemeinschaftlichen Grillbereich, der ebenfalls gemäß der Hausordnung benutzt werden darf.
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Haustiere
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Die Mitnahme von Haustieren ist leider nicht erlaubt. Dies wird bei Anreise überprüft.
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Heizung
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Mit den Klimaanlagen der Unterkunft kann in der kalten Jahreszeit geheizt werden.
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Internet (WLAN)
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Im Penthouse ist High-Speed-Internet (WLAN) vorhanden. Die Benutzung ist im Übernachtungspreis inbegriffen.​
Klimaanlage
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das Penthouse verfügt über Klimaanlagen im Wohnzimmer und in zwei der drei Schlafzimmer. Das dritte Schlafzimmer ist keiner direkten Sonneneinstrahlung ausgesetzt und wird daher auch im Hochsommer nicht zu heiß.​
Mindestaufenthalt
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Der Mindestaufenthalt beträgt im Regelfall 3 Nächte. Je nach Saison und Rate können andere Regeln gelten. Die Anreise und Abreise ist an jedem Tag der Woche möglich.
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​Nebenkosten
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Alle Preise verstehen sich inklusive Endreinigung, Internet (WLAN), Bettwäsche, Handtücher, Strom, Wasser sowie Klimaanlage.
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Parken
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Das Penthouse verfügt über einen Stellplatz in der hauseigenen Tiefgarage mit direktem Zugang zum Fahrstuhl.
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Pool
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Der Pool der Unterkunft stehen ganzjährig zur Verfügung. Das Wasser ist nicht beheizt. Poolhandtücher werden gestellt. Die Benutzung der Gemeinschaftspools unterliegt der Hausordnung des Gebäudes.
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Rauchen
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Rauchen ist nicht gestaltet. Ebenso wenig das Konsumieren von Cannabis. Bei Zuwiderhandlung wird eine Zahlung von 250 € fällig.
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Reiserücktrittsversicherung
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Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.​
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Sicherheit
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Beim Penthouse gibt es am Eingang des Gebäudes einen Sicherheitsdienst, der den Zugang zum Gebäude kontrolliert und rund um die Uhr besetzt ist. Außerdem gibt es bauseitige Sicherheitsmaßnahmen wie z.B. eine mit Strom gesicherte Ummauerung des Gebäudes sowie Videoüberwachung. Sea Point gilt gemeinhin als für Kapstädter Verhältnisse sicherer Stadtteil.
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Stornierung
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Ein Aufenthalt kann bis 8 Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden. Geleistete Anzahlungen werden rückerstattet. Danach werden 50% des Mietpreises als Stornierungskosten fällig. Erfolgt die Stornierung 4 Wochen vor Anreise, ist der komplette Mietpreis fällig.​
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Stromabschaltung (load shedding)
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In Südafrika kann es leider vorkommen, dass der Strom stundenweise abgeschaltet wird, um das Stromnetz zu entlasten („load shedding“ genannt). Das Penthouse besitzt einen Batteriespeicher, so dass die wichtigsten strombetriebenen Dinge in der Wohnung wie Licht, Internet, Kühlschrank etc. weiter funktionieren. Es ist aber mit gewissen Einschränkungen zu rechnen, so funktioniert z.B. der Fahrstuhl nicht.
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Wäsche waschen
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Im Penthouse gibt es eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner. Die Benutzung ist kostenfrei.